Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 30 de enero de 2026

01. Nuestra Filosofía

En Focalisfy, la privacidad no es una característica; es nuestra base. Creemos que sus datos son solo suyos. A diferencia de las plataformas SaaS tradicionales que monetizan el comportamiento del usuario, operamos bajo un modelo estrictamente basado en servicios. No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos con terceros. Cada byte de información permanece dentro de los límites seguros del Ecosistema Focalisfy.

02. El Protocolo de Ecosistema Integrado

Focalisfy es un ecosistema unificado. Los datos recopilados en Reach, Flow, Spark o Forge se sincronizan para brindarle una experiencia perfecta. Esta sincronización interna se realiza únicamente para habilitar funciones como:

  • Gestión de identidad unificada en todos los módulos.
  • Conciliación financiera automatizada entre su tienda y su procesador de pagos.
  • Soporte al cliente impulsado por IA que comprende el contexto completo del recorrido del usuario.

03. Política Estricta de No Compartir

No compartimos sus datos personales con ninguna red de marketing o publicidad de terceros. El procesamiento de datos se maneja exclusivamente en nuestra infraestructura. En el raro caso de que utilicemos proveedores de servicios especializados (por ejemplo, servidores de entrega de correo), estos están sujetos a estrictas obligaciones contractuales para procesar los datos solo según nuestras instrucciones y nunca para sus propios fines.

04. Seguridad de Nivel Empresarial

Implementamos rigurosos protocolos de seguridad para garantizar la integridad de sus datos:

Cifrado en reposo

Todos los datos sensibles se cifran utilizando estándares AES-256 en nuestros servidores seguros.

TLS en tránsito

Cada interacción con nuestra API está protegida por cifrado TLS 1.3 de alto nivel.

05. Sus Derechos y Control

Usted conserva la plena soberanía sobre sus datos. Puede solicitar en cualquier momento descargar, modificar o eliminar permanentemente todo su perfil de datos del Ecosistema Focalisfy a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos.

Focalisfy se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios u obligaciones legales. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de correo electrónico o notificación del sistema.